Esta versión ya esta desactualizada, ingresa al siguiente link para instalar la última versión.
Ya hace bastante tiempo que Osticket no actualizaba su aplicación de ticket de soporte y su página web, la verdad pensé que lo habían olvidado pero no fue así pues ya están aquí de nuevo y con una nueva versión la 1.7.0 con esta nueva versión se realizo los siguiente cambios:
Interfaz del cliente - Principal Interfaz de cliente - New Ticket
Panel Personal - Dashboard
Panel Personal - Tickets
Panel Personal - Búsqueda avanzada Ticket
Panel de Administración - Configuración
Panel de Administración - Gestión
Panel de Administración - Filtros de entradas
Panel de Administración - Emails
Panel de Administración - Plantillas de correo electrónico
Para ver los cambios mencionados puedes
ingresar al tour Aquí
Los requerimientos para la instalación
son las siguientes:
- Web Server: Apache or IIS
- PHP Version: 4.4+
- MySQL Database: 4.4+
osTicket es una aplicación basada en web independiente de la plataforma, lo que significa que es compatible con todos los sistemas operativos.
Además es un software libre de código abierto 100%. Se distribuye
bajo los términos de la Licencia Pública
General de GNU ("GPL"), lo que
significa que cualquiera es libre para
descargar, usar, modificar y
compartir el software.
Como instalo la versión 1.7 en español?
Bueno, haciendo varias pruebas por un buen rato pude compilar todo y dejarlo comprimido en un solo archivo el cual pueden descargarlo aquí.
La instalación es muy sencilla aquí estan los pasos.
Lo único que observe es que hay que traducir la plantilla de las respuestas automáticas de correo, pero poco a poco se puede ir traduciendo.
A continuación dejo unas imagenes de la instalación:
Agradecemos a todos los que colaboraron en este proyecto.
Alto!! Quieres más!!
Si deseas más información de osticket en la parte inferior encontraras varios post de osticket
.Como instalo la versión 1.7 en español?
Bueno, haciendo varias pruebas por un buen rato pude compilar todo y dejarlo comprimido en un solo archivo el cual pueden descargarlo aquí.
La instalación es muy sencilla aquí estan los pasos.
Lo único que observe es que hay que traducir la plantilla de las respuestas automáticas de correo, pero poco a poco se puede ir traduciendo.
A continuación dejo unas imagenes de la instalación:
Agradecemos a todos los que colaboraron en este proyecto.
Alto!! Quieres más!!
Si deseas más información de osticket en la parte inferior encontraras varios post de osticket
PARA DESCARGAR OSTICKET 1.7 EN ESPAÑOL HAS CLIC AQUI
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Indice:
- Novedades en osticket 1.7
Configuraciónes
- Configurar correo
- Habilitar capcha y adjuntos para interfaz de usuario
- Editar las notificaciones
- Cambiar los logos en la interfaz del cliente y admin
Usos y Procedimientos
- Abrir Un Ticket Por Correo Con Osticket
- Como Exportar Reportes En Osticket
- Crear Nuevo Ticket desde el Staff
- Crear Nuevo Ticket desde la Web
Ya hay un proyecto de traducción en el cual participo, este esta en
ResponderBorrarhttps://www.transifex.com/projects/p/osticket-mod-multilanguage-s/
en cual ya va en el 70%, y es para un mod de multi lenguaje que lo puedes encontrar en los foros oficiales de osticket
http://www.osticket.com/forums/showthread.php?t=12514
Hola, estaba mirando el proyecto y ya esta en 100% la pregunta del millon es, de donde descargo el MOD y como lo instalo?
BorrarSaludos!
Hola Milo ya estuve haciendo unas pruebas y ya me funciono, estare montando todo ahorita para que lo descarguen.
BorrarHola a todos. les cuento que lo instale en localhost y me quedo en español. pero al pasarlo a otro servidor me queda en ingles. como puedo arreglar eso. lo instale de la misma forma y me cambio el idioma.
BorrarBuenísimo Marco!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ResponderBorrarHay algún foro de osTicket en español??
ResponderBorrarNo, pero puedes comentar tus dudas en este blog
BorrarEstimado, hay novedades de la versión 1.7 en español?
ResponderBorrarel proyecto va en un 95% traducido mira aquí https://www.transifex.com/projects/p/osticket-mod-multilanguage-s/
BorrarAcabo de terminar con el 5% que faltaba de la traduccion.
ResponderBorrarLa version multilenguaje de osticket 1.7 la encuentras aqui:
https://github.com/osTicket/osTicket-1.7
Saludos
Hola Americo, ya pudiste instalarlo al español. He intentado pero no lo consigo.
BorrarTe paso la receta que funciono para mi instalcion en Ubuntu (esta a groso modo)...
ResponderBorrarNecesitas:
1.- Descargar e instalar esta version: http://thane.dyndns.org/osticket_1.7-stable_multilanguage_V6.zip
2.- Descargar el siguiente archivo de idioma http://accalza.uaa.mx/es.tgz y desempaquetar en la carpeta include/locale
3.- Modificar el archivo include/gettext-conf.php y decomentar la linea //$encoding=''; y cambiar por $encoding='.utf8';
4.- Modificar el archivo include/gettext-conf.php y cambiar la linea $language=getDefaultLanguage(); por $language='es_MX';
5.- Verificar que tengas instalado el idioma es_MX.utf8 con el comando locale -a
6.- Reinicia Apache
Para mas informacion puedes consultar http://osticket.com/forums/showthread.php?t=12514
Saludos
Gracias por la info
BorrarHola que tal. Sabse tengo las mismas lineas en el codigo. pero no cambia el idioma. Ojala me puedas ayudar.
BorrarAlguien ha podido instalarlo en Windows? estoy usando el wampserver 2.0
ResponderBorrarSi claro que funciona
Borraryo lo tengo funcionando con IIS
BorrarHola, seguí los pasos para instalar el idioma español y no me ha funcionado...
ResponderBorrarProblema solucionado, Gracias.
ResponderBorrarComo lo conseguiste?
Borrarhola no consigo instalar osticket en español. He probado de mil maneras.
ResponderBorrarAlguien me podría echar una mano y decirme paso a paso como hacerlo?
Muchas gracias
Aquí lo descargas en español:
Borrarhttp://www.4shared.com/rar/0HOyByZo/osticket-17-spanish.html
Y aquí estan los pasos; esta instalación es de la versión anteriror pero es lo mismo.
http://entradasweb.blogspot.com/2012/11/instalacion-de-osticket-en-espanol.html
ok luego pruebo y te cuento. Muchas gracias
ResponderBorrarIván.
Perfecto!!! solo he tenido que instalar y modificar a false la clave de gettext-conf.php. (como ya había hecho 1000 veces, con la diferencia que esta vez funcionó)
ResponderBorrarMuchas gracias José
Una pregunta:
ResponderBorrarPor que me salen todas las palabras acentuadas con un símbolo?
El modo Fuera de L�nea, inhabilitar� la interfaz de cliente y s�lo permitir� a los administradores iniciar sesi�n
solucionado, solo había que añadir .UTF-8 a la variable encoding
ResponderBorrarBuen dia, no me funciona en español, descarge, instale y sigue en Ingles, que clave pusiste en false?, Gracias
ResponderBorrarbuen día tengo un problema intento instalar dentro de hosting de godaddy pero solo instala en ingles alguien sabe la solucion
ResponderBorraren español http://www.4shared.com/rar/0HOyByZo/osticket-17-spanish.html
BorrarBuenos dias:
ResponderBorrarComo hago para que funcione en español? Porque hago la descarga y está inicialmente en ingles. Estoy trabajando con el mismo link que montaste
estas montandolo en linux o en windows?
BorrarMI servidor es en linux
BorrarHola amigos, quiero instalar Osticket 1.7 en mi servidor local en Windows, pero veo que hay muchos enlaces que han puesto a lo largo de los comentarios para la descarga en español, podrían decirme donde puedo descargar la versión en español final?
ResponderBorrarhttp://www.4shared.com/rar/Lfv0lhH5/osticket-17-spanish.html
BorrarMuchas gracias amigo!!!... una pregunta: esta versión en español ya esta probada al 100%?, esta traducida toda la plataforma o tienes algunos detalles todavía?
BorrarSi ya esta instalado en ingles y solo quiero cambiar el lenguaje que se debe hacer? , les agradecería muchisimo.
ResponderBorrarPues descargate la version en español y reemplaza toda la carpeta, ten encuenta el archivo de conexión a la base de datos que se encuentra en la carpeta include, el arhivo se llama ost-config, copialo y reemplazado en la carpeta en español
BorrarMuchachos para los que han tenido problemas con el idioma al español en un sistema linux. Solo se debe cambiar el nombre de la carpeta a es-es no es-ES y listo- para que no se cabezeen
ResponderBorrarexactamente, funciona al renombrar la carpeta es-ES es-Mx o como lo tengan por es-es
ResponderBorrarPerfecto... no busquen mas, esta es la solucion... comprobado en 4 sistemas distintos... solo hay que cambiar el nombde de carpeta /www/osticket/locale/ "es-ES" por "es-es" después de instalar la version: http://www.4shared.com/rar/Lfv0lhH5/osticket-17-spanish.html
BorrarHola Amigos...
ResponderBorrarDisculpen, como hago para cambiar los permisos del archivo ost-config.php a chmod 644 (para eliminar el acceso de escritura)?
Estoy probando el sistema de osTicket en mi localhost y estoy trabajando en Windows 7.
Gracias de antemano.
dale clic derecho al archivo y en los atributos le das solo lectura.
BorrarSaludos amigos...
ResponderBorrarUna pregunta con respecto a la traducción de OsTicket al español:
En la versión 1.6 todos los textos del portal en linea ya venían traducidos al español en los archivos de programación (código fuente), de tal manera que si quería cambiar algún texto de portal solo localizaba el archivo fuente que contenía dicho texto (en español), lo editaba y se actualizaba todo en mi portal sin problema.
Ahora en esta versión 1.7, observo que el sitio en linea marca todo en español, pero cuando busco en los archivos de programación veo que todo sigue en ingles. No se si para la traducción de esta versión se usa una forma particular para traducir los textos, pero por mas que he buscado en los archivos las plantillas traducidas en español nadamas no las encuentro!!!.
Alguien puede indicarme en que directorio están dichas plantillas ya traducidas?
Gracias.
/include/locale/es_ES/LC_MESSAGES/messages.po
Borrareditalo con el programa Poedit
http://poedit.softonic.com/
Tenia la versión en ingles 1.7, pise todas las carpetas (previo backup) con la ver. que está en 4 shared, modifique en el archivo include/gettext-conf.php en la línea $use_php_gettext=true a false y luego comprobe que en la línea $language='es_ES' esté escrito de la misma forma que en el directorio locale (respetar mayúsculas) y listo.......... seguí las instrucciones de Uds y funcionó de 10 y no perdi nada de info............ me salvaron.......gracias!!!!!
ResponderBorrardescargue la version 1.7 de osticket en español y funciona bien de forma local, cuando la subo al servidor cambia de idioma????
ResponderBorrarBuenas, he instalado ostiket en centos y he logrado que funcione todo menos la parte de pop y smtp en los cuentas para que pueda enviar correo electrónico, mis correos están publicados en google app y estoy configurando con el puerto 465 smtp pero me sale un error de Failed to connect to smtp.gmail.com:465 [SMTP: Failed to connect socket: Permission denied (code: -1, response: )] Si alguien puede ayudarme les agradecería mucho. Saludos.
ResponderBorrarBuenas Tardes,
ResponderBorraroSTicket Funciona integrado con los usuarios de Joomla o debe registrarse de manera independiente. ???
Buenos días,
ResponderBorrarhe instalado en mi servidor linux el osTicket 1.8.1.2
Me gustaria conseguir 2 cosas:
-Traducción al español
-Conseguir abrir un ticket al mandar un mail en lugar de hacerlo desde la web.
Gracias
Hola, la versión 1.8 no esta traducida completamente puedes averiguar el proyecto de las traducciones en http://i18n.osticket.com/
BorrarY la en cuanto a la configuración de captura de mail lo puedes hacer de la siguiente manera:
1. Te vas al Panel de Administración
2. Configuración/Emails
3. Debes chulear las opciones en la sección de (Email entrantes)
4. Debes configurar el correo que va hacer de smtp
Aquí lo explican:
http://entradasweb.blogspot.com/2012/12/configurar-correo-en-osticket.html
Hola Jose, muchas gracias por el desarrollo de este blog, esta muy completo, te comento que llevo ya varios dias y no puedo instalar el OSTICKET en Español, me gustaria que me informaras si tu o alguien me puede ayudar con la configuracion, con su respectivo pago, claro. Mil Gracias
BorrarJulio Cesar
Buenos dias.
ResponderBorrarMe podrían ayudar con este error que me sale cuando quiero configurar los mail "Cuando se habilita la cuenta de email utilizar el servidor SMTP en lugar de la funcion PHP mail() para los email salientes"
se puede instalar en una base de datos oracle
ResponderBorrarHola Estimado! ¿Qué tal?
ResponderBorrarSería tan amable de brindarme una ayudita?
Verá:
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Muchísimas gracias por cualquier ayuda que pudiese brindarme!